保修索赔员

岗位职责：
1. 接受客户产品质量投诉，为客户申请、办理相关索赔；
2. 诊断投诉与索赔问题是否属于保修索赔范围，鉴定损伤件原因，判断是否属于质量问题；
3. 负责索赔手续的办理，及时向厂家反馈、索赔，及时沟通反馈索赔进展情况；
4. 处理赔偿单据，并做赔偿总结；
5. 对索赔旧件进行编码、保存、登记管理，配合售后部门对旧件进行处理；
6. 负责协助服务顾问解释厂家索赔问题；
7. 完成上级交办的其他工作。

任职资格：
1. 大专以上学历，汽车等相关专业；
2. 2 年以上汽车行业相关从业经验；
3. 熟悉产品结构性能；
4. 全面掌握汽车理论及汽车构造知识；了解相关的管理常识；
5. 具有较好的语言表达能力和协调能力，具有一定的损伤件鉴定能力。

福利待遇及假期：
1、上班时间：09:00-18:00（午间用餐时间：12:00-13:30）；
2、作息时间：每周至少休息1天，法定节假日按国家安排；
3、入职为员工购买五险一金；
4、提供中餐及住宿，薪资面议。