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岗位职责
1.保持整洁友好愉快的形象。
2.为宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。
4.记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈，礼帽回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座，使用电话谈判技巧。
7.能熟练回答宾客询问的酒店优惠活动项目。
8.熟悉酒店菜单和饮料单。
任职资格
1.具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。
2.身体健康，仪表端庄大方，气质较好。
3.上班时间8小时，一个星期休息一天，节假日调休。
