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任职资格
1、男女不限，高中或以上学历；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3、相貌端正，身体健康。
4、能适应三班倒，本职位需安排几天夜班。
5、身高160cm以上。
岗位职责
1.熟悉预订资料，了解客情，熟练掌握总台各项专业操作和技能。
2.做好对客服务，熟悉即将来店的贵宾、常客的姓名。
3.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。
