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1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；?
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3、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。
4、多年网店客服领域工作经验；拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础。
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