岗位职责:
1、服务至上,熟练操作、带领员工独立接待宾客办理客房入住、退房手续;
2、负责前台接待工作的监督、处理前台工作的事务及客诉;
3、完成本部门日常数据及报表分析、文件的整理归档,熟悉电脑基本操作,办公软件(如:WORD、EXCEL等);
4、协助上级完成酒店其他工作事务。
任职条件:
1、形象气质佳、较强的服务意识、销售意识,有较良好英语水平;
2、性格热情大方,有较强的执行力、沟通协调应变能力、具有较强的领导力、团队合作精神;
3、懂电脑基本操作、普通话标准;
4、具有1-3年以上相关工作经验。