商务合作：18923988335/18923988331 售后服务：0754-86730998
1、负责售后部门的管理工作，建立和完善售后服务工作管理体系；
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标；
3、负责掌握营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
4、进行售后服务人员团队建设及人员日常管理，对部门人员进行绩效考核；
5、维护各级客户关系，负责处理顾客投诉，致力于提升顾客服务满意度；
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
要求：
1、大专以上学历，熟练使用各种办公软件，有驾照C照；
2、了解汽车构造维修管理，售后工作流程；
3、至少两年车行售后主管级别以上的工作经验。
4、具有良好的沟通能力和谈判能力及亲和力，成熟稳重，思想活跃；
5、有较强的市场分析、业务拓展和培训技能，能有效解决客户投诉，并提升客户满意度；
揭阳市鹏发车业有限公司欢迎您加入这个大家庭，一切录用待遇从优！
文化程度：大专学历及以上
