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基本心态1) 热爱外贸工作,永不放弃;2) 站在客户的立场上想问题,做事情;3) 勤奋工作,虚心学习;4) 有良好的自信心,要有奋斗目标。基本素质1) 熟悉出口业务操作流程;2) 书面英语,口语良好,与客户能够进行业务沟通;3) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;4) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.;能够使用传真机、复印机等办公设备;