职位要求
1、解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、妥善解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求。
4、熟悉电脑基本操作,有耐心,服务意识强
5、工作时间: 客服需要轮班(半个月早班半个月晚班)此职位学习的东西跟晋升空间大
早班时间9:00-12:00,13:00-18:00;晚班时间13:30-17:00,18:00-22:30
【周休1天,8小时,加班有加班费】
6、工资待遇:
试用期是1-3个月,工资3500~5000左右/月。
福利:每周有下午茶 生日员工有生日金