客服专员

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3000-5000 元/月

  • 职位类型销售|客服|市场
  • 职位性质全职
  • 所属部门运营
  • 招聘人数5
  • 计薪方式月薪
  • 发布时间2024-02-05
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗!
职位描述

工作内容:1、客户反馈问题进行处理并且汇总上报,对工作中所遇情况进行基础数据分析,协助主管进行工作优化;2、妥善处理客户疑问,针对常见共性问题更新规范用语,提升服务质量;3、登记客户反馈问题并上报,与相关部门协作进行平台优化工作;岗位要求:1、具有较强责任心,良好的团队意识、沟通能力;2、具备问题分析及解决能力,较强应变能力和售后处理能力;3、工作态度严谨认真,执行力强,吃苦耐劳,积极向上,抗压能力强;4、善于沟通,具备一定的跨部门业务协助能力。

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广东宏腾商务展览有限公司

  • 规模:50人以下
  • 行业:IT网络电子商务
  • 性质:民营企业
  • 简介: 广东宏腾商务展览有限公司
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