一、核心工作内容
客户开发:通过线上平台、线下展会、人脉推荐等渠道,寻找并筛选潜在客户。
需求挖掘:与客户沟通,了解其业务痛点或个人需求,明确产品可解决的核心问题。
产品推介:结合客户需求,讲解产品功能、优势及价值,提供定制化解决方案。
交易促成:处理客户异议(如价格、售后),协商合作细节,签订合同或完成订单。
客户维护:定期回访已成交客户,解决使用问题,推动复购或转介绍新客户。
二、关键能力要求
沟通表达能力:清晰传递产品信息,准确理解客户意图,建立信任关系。
抗压与目标感:能承受业绩指标压力,主动制定计划并推动目标达成。
应变能力:快速响应客户突发疑问或市场变化,灵活调整沟通策略。
学习能力:快速掌握产品知识、行业动态及销售技巧,适应不同客户类型。