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岗位职责
1、熟知大堂副理的工作程序，熟悉酒店相关知识；
2、维护大堂的秩序，受理投诉事项，协调处理突发事件等；
3、督导、检查大堂工作人员的工作情况；
4、巡查前厅、大堂各区域各项设施设备运行情况；
5、与宾客建立、保持良好关系，向宾客提供一切必要的协助和服务；
6、完成上级指派的其它任务。
任职资格
1、大专及以上学历；
2、有一年以上同等岗位工作经验；
3、具备流利的英语会话能力，具有极强的协调能力和敏锐的观察能力；
4、有金钥匙者优先。
