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岗位职责:1、负责店铺日常销售接待工作,熟悉商品各项卖点及功能属性,能用标准话术及时回复解答客户咨询,合理解决售前售后等相关的问题。2、审核订单,完成交易,处理评价等;3、及时了解客户需求及建议,反馈给公司加以改进。4、领导交予的其他任务。岗位要求:1、不限学历,年龄18-30岁;2、一年以上电商客服经验;3、打字速度快,能同时应对多人聊天咨询;4、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力;5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队的合作精神。