商务合作：18923988335/18923988331 售后服务：0754-86730998
岗位职责
1. 负责商场顾客、租户的咨询、接待与业务办理类工作，提供个性化服务；
2. 确保岗位所使用的耗材、辅助性工具完好及储备；
3. 接听专线电话、记录客户来电信息；
4. 负责“一点万象”智能化服务平台的介绍与使用；
5. 熟练掌握会员服务、租户收银相关系统和流程的信息与技能；
6. 统计与顾客、租户之间互动的数据，准确汇报；
7. 收集整理顾客及租户意见和建议，及时进行反馈；
8. 遵守公司、部门规范及服从管理，与团队成员合作完成临时交办的其他工作任务。
任职要求
1. 大专及以上，或同等学历；
2. 女性身高165CM以上，身材适中，容貌较好；男性身高175CM以上，身材适中，形象大方；
3. 有同理心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；性格开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力； 善于与人沟通，工作耐心、细致，具有一定的口头、文字表达能力；
4. 有商场、酒店前厅服务经验者优先；
5. 综合素质较好、相关工作经验丰富的，可适当降低学历及形象要求。
备注：1、税前月薪：4-6k，包吃，不提供住宿。
2、上班时间：筹备期朝九晚六，周末双休；开业后，预计时间为9:00-22:30，上一休一。
3、该岗位为外包岗位，与第三方合作单位签订劳动合同。
