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岗位职责 1、熟知酒店商务中心、订房的工作程序;2、按照本岗位的工作程序和标准确保为客人提供优质服务;3、受理不同形式的客房预定并及时传达给相关岗位;4、掌握办公设备、办公软件的使用;5、完成上级指派的其它任务。 任职资格 1、中专及以上学历;2、有一年及以上或相关岗位工作经验者优先;3、有一定英语基础者优先;4、熟练使用办公设备及办公软件。