【岗位职责】
1、负责客户的需求问题收集,包括潜在客户需求,以及售后客户满意度收集
2、负责客户的日常回复工作,客情维系,回访工作
3、协助客户签约工作
【岗位要求】
1、良好的沟通能力跟语言组织能力,做好维护客户工作,解答客户的各种疑问
2、熟悉淘宝、拼多多规则,有电商客服经验优先考虑
3、做事细心认真,有耐心,有责任心
4、打字速度要快,熟练使用电脑
5、中专及以上学历
【晋升渠道】
客服专员→客服组长→客服主管
【工作时间】
09:00——19:00,月休:2天
【福利待遇】
1.试用期1个月
2.薪资:底薪+绩效+全勤奖+其他
3.带薪培训——专业化培训团队,全面指导,轻松入职!
4.欢快氛围——都是90后00后的小哥哥,小姐姐,不定期还会准备丰富美味的下午茶,不定期的团建活动,每天在轻松愉快的氛围里度过,工作嘛!最主要是嗨森啦!