福利待遇:综合薪资2.7k-3.5k,单休,购买社保,双线晋升渠道,职业规划,节假日福利,有年终奖,工作环境好。
学历及专业要求:大专及以上,旅游管理、酒店管理专业
岗位职责:
前厅部:
1.负责做好对客服务,使用礼貌用语,按锦江酒店集团标准流程完整办理入住、退房、电话接听等流程;
2.负责做好客人遗留物品登记及领取手续;
3.负责跟进中介订单回访工作,记录客人的意见和建议;
4.负责销售锦江会员卡,提高酒店知名度、认可度。
客房部:
1.负责做好对客服务,对客使用礼貌用语,按锦江酒店集团标准流程完整做好做房流程;
2.负责收集整理客人遗留物品,做好遗留物品登记及告知前厅;
3.负责做好物品加借服务。
岗位要求:
前厅部:
1.形象气质佳,性格活泼开朗,有亲和力;
2.有责任心、耐心,具备灵活性,沟通能力强;
3.执行力强,认真完成领导交办的任务;
4.有从事酒店行业意愿,抗压能力强;
5.熟悉电脑操作,熟练使用办公软件。
客房部:
1.身体健康,性格乐观积极,能吃苦耐劳;
2.有从事酒店行业意愿,抗压能力强;
3.学习能力强,沟通能力佳,有责任心;
熟悉电脑常规操作。