如何快速终止团队冲突的尴尬局面

发布时间:2017-01-23

一个好的点子必然是群力群策的结果,但在确定最终方案之前,一个优秀的、高效团队必然经历了上百次思想火花的碰撞。头脑风暴能够产生好点子,但重压之下,也会产生分歧亦或是冲突。当团队成员因最终方案而争论不休,且火药味儿十足的时候,作为团队的领导者,如何缓解这种尴尬局面,让脱轨的团队回归正轨?

 

1. 迅速地找到冲突的源头

 

终止冲突的最关键点是找出谁在制造冲突,尽早解决他的诉求,才能让团队及早地回归到解决问题上来。

 

2. 把道理讲透彻

 

作为上司, 面对团队冲突,你需要尽可能说服每个队员静下心来讨论。领导者需要在暂缓容易让人误解的话题的同时,设立一些规则,让成员们就事论事,而不是相互指责。

 

3. 记起共同的目标

 

当所有人都相对冷静的时候,接来下要做的就是让大家想起最初合作的初衷。让他们了解到,无需时刻认同同事的观点,但大家有着共同的目标——团队的成功。这才是每个人共同的愿望。

 

4. 提出折衷的方法

 

发生冲突的双方都应该反思自己是否为团队做出个人的让步。如果管理者能够提出一个折衷中的方案以保证团队的和平,就能有效地抑制冲突。

 

5. 离开工作环境

 

当双方的冲突解决不了,就不继续谈论,暂时终止,鼓励你的员工走出办公室,或者换一个更轻松的环境,让大家围坐在一起,交换意见,可能会有远超预期的效果。

 

6. 让冲突双方减少会面

 

当双方起冲突并且僵持不下的时候,减少与对方面对面的机会,能够减轻心理负担。长时间处于相对封闭的环境中,对团队合作是不利的。对

 

7. 改变团队的配置

 

然而,如果以上措施都无法改变团队的氛围,或许某些团队成员间真的无法产生正面的“化学反应”。那么重新调整团队人员比倾注无止境的时间和资源要明智得多。

 


本文所述观点仅代表作者或发布者观点,与汕头招聘网无关 未经 汕头招聘网 达工宝 同意,不得转载;

上一篇:《别做职场中的老黄牛,原因有4个